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华容农商银行:定方案、抓落实,全行动员显奇效

点击数: 时间:2020-05-07 作者:严皓 来源:华容农商银行

今年以来,华容农商银行胜峰支行积极贯彻落实省联社ETC推广及开门红工作推进会精神,发扬攻坚克难的精神,全面提升ETC发行速度。该支行ETC安装总数列全县第一位,共办理ETC230台全面完成了总行下放的全年任务。

该支行为打赢ETC业务营销攻坚战,认真部署了系列营销方案。一是召开营销专题会,深入贯彻落实省联社讲话精神,动员全体人员统一思想,全力以赴做好ETC营销工作。并多次召开推动会,确保ETC营销措施有效落地。二是分解责任目标至每位员工,人人担标。每日统计员工ETC业务推广业绩,每日通报序时完成进度。三是不断总结经验,提升全员ETC业务办理水平,形成“人人有目标,人人有考核”的营销氛围。

该支行行长胡爱武同志,对待客户有如亲人般地热情。只要和她打过交道的客户,总是热情地和别人加微信好友。日积月累,她的微信好友已有近两千人。她根据不同的客户类型和特点,建立了二十多个微信群,在微信群中与客户保持互动交流,及时掌握他们的动态信息。她还细心地分析每个微信群的客户需求,通过推送有针对性、有价值、能引起客户兴趣的资讯,或者偶尔发发红包活跃气氛,让她的微信好友们都成为实实在在的“铁粉”。有些客户,平时难得联系,但她对别人微信朋友圈所发的信息也及时点赞和点评,引起客户的关注和好感。总行开展营销ETC的活动后,她第一时间在微信群和朋友圈转发,引起客户们的广泛关注,跟每一位客户详细讲解ETC优惠及相关政策。正是由于胡爱武平时对微信圈客户们的细心储备和真情维护,才会在推出ETC业务之际,通过朋友圈转发宣传,迅速得到客户的信任和支持,办理ETC79台,位于全行第一。

该支行柜员张洁瑜、邓帆影、熊祎智同志,柜台业务娴熟,服务热情周到,为每一位来该支行办理业务的客户都留下了深刻的印象,在办理业务中,她们主动进行柜台营销,介绍ETC优惠政策,预约安装时间,下班后挨家挨户为有车的老乡安装设备,并动员家人也加入营销ETC,全家总动员成立攻坚外拓团队,共营销ETC70台。

该支行多名客户经理,利用手中相关的信贷客户资源,进行精准营销,并与各自管辖的社区、村委“三员”联系密切,请村委会利用广播向村民介绍ETC优惠政策,共营销ETC81台。


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